1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных посетителей сайта https://hanaka.kz/ (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных: ИП «KGD», Четинелли Гульмира Дауленовна, ИИН 740116401009, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Ондасынова, д. 259/1 (далее — Оператор).
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V (с изменениями и дополнениями).
1.4. Согласие на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных даётся посетителем активным действием — отметкой в поле при отправке формы на Сайте. Без такой отметки форма не отправляется. Текст поля:
«Разрешаю сбор и обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности».
Отметка в этом поле означает согласие со всем, что изложено в настоящей Политике: на сбор и обработку данных, перечисленных в пункте 2.1, на их трансграничную передачу (пункт 4.3) и на срок хранения, указанный в пункте 5.2. Оператор назван в пункте 1.2.
1.5. Настоящая Политика распространяется только на данные, полученные Оператором через Сайт.
2. Какие данные собираются
2.1. При отправке формы обратной связи Оператор получает:
- имя, указанное посетителем;
- номер телефона;
- IP-адрес, дату и время отправки формы — они автоматически включаются в уведомление о заявке.
2.2. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы: сессия, настройки отображения. Сервисы, указанные в пункте 2.6, устанавливают собственные файлы cookie.
2.3. Комментарии на Сайте закрыты. Данные комментаторов не собираются.
2.4. Оператор не собирает через Сайт: данные документов, удостоверяющих личность; сведения о здоровье; биометрические данные; платёжные реквизиты. Оплата через Сайт не производится.
2.5. Оператор не собирает персональные данные лиц младше 18 лет. Если такие данные были получены, они уничтожаются по обращению законного представителя.
2.6. Для оценки удобства Сайта и эффективности рекламы Оператор использует сервисы веб-аналитики и рекламные сервисы третьих лиц:
- Google Analytics — Google LLC, серверы в США;
- Meta Pixel — Meta Platforms Inc., серверы в США;
- Яндекс Метрика — серверы в Российской Федерации.
Эти сервисы устанавливают собственные файлы cookie и собирают обезличенные сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу. Оператор не связывает эти сведения с именем и номером телефона, оставленными в форме. Отказаться от сбора этих сведений можно средствами браузера, запретив файлы cookie в его настройках.
3. Зачем собираются данные
3.1. Имя и телефон — чтобы связаться с человеком, оставившим заявку: ответить на вопрос, сообщить расписание, подтвердить участие в занятии.
3.2. Имя и телефон также используются для информирования об изменениях расписания и о ближайших занятиях и событиях Ханаки. От такой рассылки можно отказаться в любой момент, ответив на сообщение или написав на mail@hanaka.kz.
3.3. IP-адрес, дата и время — для защиты от автоматических рассылок и подтверждения факта получения согласия.
4. Кому передаются данные
4.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в рекламных целях третьим лицам.
4.2. К данным имеют технический доступ поставщики услуг, обеспечивающие работу Сайта и связь с посетителями:
| Кто | Что получает | Где серверы |
|---|---|---|
| Хостинг-провайдер (Hoster.KZ) | всё содержимое Сайта, включая сохранённые заявки | Казахстан |
| Почтовый ящик на домене hanaka.kz | имя, телефон, IP-адрес, дата заявки | Казахстан |
| Мессенджеры (WhatsApp / Telegram) | имя, телефон, история сообщений | США / ЕС / ОАЭ |
| Сервисы из пункта 2.6 | обезличенные сведения о посещении, IP-адрес | США, Российская Федерация |
4.3. Трансграничная передача. Часть указанных сервисов расположена за пределами Республики Казахстан. Отмечая поле согласия, посетитель даёт согласие на трансграничную передачу своих данных в объёме, необходимом для связи с ним.
4.4. Данные могут быть переданы государственным органам Республики Казахстан в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Где и сколько хранятся данные
5.1. Основная база данных Сайта размещена на сервере на территории Республики Казахстан, как того требует пункт 2 статьи 12 Закона.
5.2. Срок хранения: до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего обращения посетителя. По истечении срока данные уничтожаются.
5.3. Данные уничтожаются раньше срока: по отзыву согласия; по требованию посетителя; при достижении цели сбора.
6. Права посетителя
6.1. Посетитель вправе (статья 24 Закона):
- знать, какие его данные есть у Оператора, откуда они получены и как обрабатываются;
- требовать изменения или дополнения своих данных;
- требовать блокирования данных при нарушении условий обработки;
- требовать уничтожения своих данных;
- отозвать согласие на сбор и обработку данных в любой момент.
6.2. Как это сделать: написать на mail@hanaka.kz или на WhatsApp по номеру +7 (701) 455-79-59, указав имя и телефон, которые были оставлены на Сайте.
6.3. Сроки, установленные законом:
| Что просит человек | Срок |
|---|---|
| Изменить или дополнить данные; уничтожить их, если изменение невозможно | 1 рабочий день |
| Заблокировать данные при нарушении условий обработки | 1 рабочий день |
| Уничтожить данные, собранные с нарушением закона | 1 рабочий день |
| Отозвать согласие | 15 рабочих дней — Оператор прекращает обработку либо даёт мотивированный отказ |
| Предоставить сведения об обрабатываемых данных | 15 рабочих дней |
Основание: подпункт 8 пункта 2 статьи 25 Закона (однодневные сроки) и пункт 7 статьи 8 Закона (отзыв согласия).
7. Как данные защищаются
7.1. Доступ к панели управления Сайтом имеет ограниченный круг лиц, вход защищён паролем.
7.2. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждён Оператором. Эти лица подписали обязательство о неразглашении.
7.3. С момента обнаружения нарушения безопасности персональных данных Оператор в течение одного рабочего дня уведомляет уполномоченный орган — подпункт 8 пункта 2 статьи 25 Закона.
8. Изменения Политики
8.1. Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://hanaka.kz/privacy-policy/.
8.2. Дата редакции указывается в конце документа.
8.3. Политика размещена на казахском, русском и английском языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на русском языке.
9. Контакты Оператора
ИП «KGD»
Четинелли Гульмира Дауленовна
ИИН: 740116401009
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Ондасынова, д. 259/1
Email: mail@hanaka.kz
Телефон: +7 (701) 455-79-59
Редакция от 11 сентября 2026 года.